Chống thất thoát và nhật ký
Ca đông dễ xảy ra bớt món sau khi bếp làm, sửa giá lúc thanh toán, huỷ hoá đơn không ai hay. Rivu đặt khoá ngay trong quy trình và ghi lại ai làm gì, khi nào.
Các lớp khoá
| Lớp | Cách hoạt động | Cài ở đâu |
|---|---|---|
| Không xoá hoá đơn | Không có thao tác xoá hoá đơn. Đơn chỉ đổi trạng thái: huỷ phải có lý do, gộp đơn giữ lại đơn nguồn, hoàn tiền ghi thành khoản riêng. | Luôn bật |
| Khoá món đã gửi bếp | Món đã gửi bếp không sửa tự do. Bỏ món phải qua thao tác huỷ món, hiện ở thẻ Hủy món của trang Trả hàng. | Cho phép hủy món đã gửi bếp (mặc định bật) |
| Huỷ cả đơn có lý do | Chỉ đơn chưa thu, trong số phút cho phép kể từ lúc tạo; chọn lý do, chọn Khác thì phải ghi chú. | Cho phép hủy cả đơn (mặc định tắt) |
| PIN quản lý | Thu ngân nhập PIN 6 số của quản lý trước khi huỷ món, hoàn tiền hoặc khuyến mãi gõ tay. Sai nhiều lần thì khoá ít phút. Chỉ PIN của người có vai trò Quản lý ở chi nhánh đó mới được nhận. PIN đặt ở ô PIN void/thu trong hồ sơ nhân viên, hoặc người Quản lý tự đặt ở Tài khoản của tôi (thẻ PIN quản lý). | Ba công tắc PIN (mặc định tắt) |
| Ca và đếm két | Bắt buộc mở ca mới thu được tiền; đóng ca đếm két, Rivu ghi lệch quỹ. Người không có quyền xem doanh thu đóng ca “mù” (không thấy tiền dự kiến). | Bắt buộc mở ca trước khi thu (mặc định bật) |
| Từ chối đơn QR có lý do | Thu ngân từ chối đơn khách gọi qua QR phải chọn lý do (Hết món, Sai bàn, Khách hủy, Test, Khác). | Thiết lập → Bếp & QR |
| Cờ đơn offline | Đơn bán lúc mất mạng được đối chiếu tiền, giờ, giá khi đồng bộ; chỗ lệch thành cờ cần kiểm. | Đơn offline |
| Tự đăng xuất | Máy để quên không bị người khác dùng tài khoản đang mở. | Tự đăng xuất sau (phút) |
Các công tắc trên nằm ở Thiết lập → Bán hàng & thu tiền và Bếp & QR. Ai được giữ PIN, ai được huỷ hay hoàn tiền xem ở Vai trò & quyền.
Nhật ký hoạt động
Thiết lập → Nhật ký hoạt động (nhóm Quản lý). Xem ai đã làm gì: thanh toán, huỷ món, đổi giá, ca, nhân viên. Chỉ chủ quán và quản lý xem được; nhật ký gồm mọi chi nhánh của quán.
Bảng: Thời gian, Mức, Nhóm, Nội dung, Người, Cửa hàng. Mặc định ẩn các thao tác vụn; chọn một nhóm thì hiện đủ thao tác của nhóm đó. Bấm một dòng để xem chi tiết: bảng Mục / Trước / Sau cho thao tác sửa (mật khẩu, khoá chỉ ghi “Đã đổi”) và Xem dữ liệu gốc.
| Số trên ảnh | Trường | Dùng để làm gì | Bắt buộc | Mặc định | Ảnh hưởng tới đâu |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Nhóm | Tiền, Đơn hàng, Nhân viên, Kho, Cài đặt, Gói dịch vụ. | Không | Tất cả (ẩn thao tác vụn) | — |
| 2 | Mức | Cần chú ý, Lưu ý, Thông tin. | Không | Tất cả | Cần chú ý gồm vd. đóng ca có lệch quỹ, hạ giá món trên đơn. |
| 3 | Người | Nhân viên đã thao tác. | Không | Tất cả | — |
| 4 | Cửa hàng | Chi nhánh. | Không | Tất cả | — |
| 5 | Từ ngày | Ngày bắt đầu. | Không | — | — |
| 6 | Đến ngày | Ngày kết thúc. | Không | — | — |
Việc nên làm
- Chọn ai giữ PIN quản lý; không chia PIN cho cả ca.
- Giải thích cho nhân viên mới: gửi bếp là khoá, bỏ món phải huỷ có lý do.
- Cuối ngày xem thẻ Hủy món và Hoàn tiền ở Trả hàng, lệch quỹ ở Sổ quỹ, cờ ở Đơn offline.
- Cuối tuần lọc Nhật ký mức Cần chú ý.