Skip to content

Nhân viên và khách hàng

Đội ngũ phục vụ tại quán
Mỗi người một tài khoản — không chia sẻ PIN quản lý.

Nhân viên

Màn Danh sách nhân viên (layout list giống thực đơn):

  • Thêm / sửa: tên hiển thị, SĐT, mã NV, CCCD, phòng ban, chức danh, chi nhánh.
  • Lọc trạng thái (đang làm / nghỉ), phòng ban, chức danh, chi nhánh.
  • Xuất / nhập Excel; phân trang.
  • Cảnh báo thiếu SĐT hoặc CCCD nếu quán yêu cầu hồ sơ đủ.

Vai trò thực tế

Vai tròNên giao
Phục vụ / thu ngânOrder, gửi bếp, thu tiền trong quyền
Quản lý / POS AdminMenu, bàn, báo cáo, void (PIN)
Chủ quánBilling, chi nhánh, luật order/bếp

Menu Nhân sự có thể gồm chấm công, lịch, lương, yêu cầu duyệt — bật theo nhu cầu quán.

Khách hàng

Màn Khách hàng:

  1. Thêm khách: tên + SĐT (SĐT đủ độ dài).
  2. Email, địa chỉ, ghi chú tùy chọn.
  3. Tìm kiếm, lọc cột, xuất Excel.
  4. Xem số bill / doanh thu gắn SĐT đó.

Một SĐT = một hồ sơ. Tránh tạo trùng — báo cáo khách sẽ bị tách nhỏ.

Khi nào gắn khách vào bill?

  • Thành viên / khách quen.
  • Theo dõi công nợ hoặc doanh thu theo người.
  • Chiến dịch Zalo / CSKH sau này.

Bảo mật

  • Không ghi PIN lên giấy công khai.
  • Nghỉ việc → đổi trạng thái / khóa đăng nhập ngay.
  • Void chỉ vài người — xem Chống gian lận.